遇极端严寒天气兰州适时启动提前供热

甘肃经济日报兰州讯（新甘肃•甘肃经济日报记者李明娟)10月15日，兰州市住建局发布消息，兰州市2021－2022年度采暖期城市供热保障方案出炉，明确提出，如遇极端严寒天气，适时启动提前供热。

该方案从落实供热准备、强化供热运行监管以及建立健全供热投诉处理机制等方面，明确工作责任，强化工作措施，以进一步提升城市供热保障能力。明确提出，各县区、高新区要在供热前集中开展专项检查，彻底消除设备隐患，确保符合安全运行技术要求。对影响供热的老旧管网，区别不同情况，采取针对性措施，在不影响按期供热的前提下限期进行维修改造。各供热单位实施的供热管网改造维修项目必须在10月20日前全面完工，确保按期投入运行。各供热单位要提前开展注水打压工作，优化管网水力平衡调整，及时发现和整改管网漏点隐患，确保11月1日零时达标供热。如遇极端严寒天气，根据兰州市政府统一安排适时启动提前供热。

同步发挥“兰州市智慧供热运行监督管理平台”技术优势，对兰州全市重点供热企业供热运行的日常监督管理作用。各类投诉要在3至5个工作日办结，在市民情通热线设立供热专席，认真解答供热政策咨询，集中受理供热投诉、意见反馈等问题；各级供热管理部门、各供热单位于10月25日前公布值班投诉电话，严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，及时处理用户投诉。

从10月25日开始，兰州市供热管理部门对供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查督查，对抽查发现供热单位值班不落实、投诉超时办理的，通过市级媒体对相关负责人予以通报批评，情节严重的要提请问责，并按程序扣减政策性补贴。