春运进行时 | 客运值班员肖硕书的最后一个春运

2022-01-29 18:03:03     来源:央视网

央视网消息:60岁的肖硕书是高铁娄底南站的客运员,再过两个月他就要告别熟悉的车站。在铁路上摸爬滚打了大半辈子,肖硕书的最后一个春运面临着疫情防控、新线开通等多重压力,一起来看看他是怎样站好这最后一班岗的。

中午一点,刚吃过午饭的肖硕书接到安检口的报告,一名旅客将小挎包遗失在安检机上。肖硕书立即赶到现场,与同事一起将包内物品检查清点后,马上通知广播室寻找失主。不一会,失主匆匆忙忙赶来,领回了小挎包。这边小挎包刚刚物归原主,那边又有特殊旅客需要护送,来不及喘口气,肖硕书又推上轮椅,把旅客送到车厢。

记者:像这种特殊服务咱们接的多吗?

高铁娄底南站客运副值班员 肖硕书:接的多,今天我们就有6单了。

2022年春运前,张吉怀高铁开通运营,复兴号开进湘西。娄底作为张家界的旅游集散中转地,每天开往张吉怀方向的列车有14趟,春运客流明显增加,肖硕书这最后一个春运比以往更忙。虽然已经60岁了,可他干起活来一点不比年轻人差。

高铁娄底南站客运副值班员 肖硕书:我现在是60岁了 但是我感觉再干几年没问题。

不服老的肖硕书已经在铁路上干了34年,从普速到高铁,脚下的站台、身边的同事,都在不断地变化、成长。

高铁娄底南站客运员 罗四宏:他是第一个带我的,是我的师傅,他每次都教了我好多东西,大客流的时候该怎么怎么做,站台上面有突发情况该怎么处理。

2022年春运,娄底南站计划发送旅客63万人次,在肖硕书眼里,最重要的事情就是做好疫情防控,让旅客平平安安地回家。测温、扫码、查验核酸,这些新业务他已经非常熟悉。

高铁娄底南站党总支书记 张永兵:每一天为旅客做好服务工作,(他)是发自内心地说,要把这个工作做好。

还有两个多月就退休了,要离开车站,肖硕书有些不舍。他告诉记者,会珍惜这最后一个春运,接发好每一趟列车,服务好每一名旅客,给同事们留下一个好看的背影。

高铁娄底南站客运副值班员 肖硕书:能够在这几个月,圆圆满满干好,年轻人一茬一茬来,把我们的光荣传统都传授给他们,让他们茁壮成长。

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