中国青年报客户端广州1月31日电（陶涛 中青报·中青网记者 林洁）今天是大年三十，中国东航广东分公司全力保障了一例人体捐献器官运输任务。
14时30分，FM9314航班准时从广州白云国际机场起飞，经过1小时29分钟飞行，于15时59分落地上海虹桥机场，比预计到达时间提前了46分钟，为挽救生命抢得了宝贵时间。
今天10时30分，中国东航广东地服席位接到紧急通知，一名携带人体捐献器官（肝脏）的旅客将乘坐12时30分起飞的FM9308航班，从广州前往上海。由于预计抵达登机口会超过飞机正常关舱门时间，东航决定对FM9308航班进行调时，延迟关舱门时间20分钟，等待该例人体捐献器官。
接到通知后，旅服值机柜台工作人员陈云云立即联系旅客，得知负责携带人体捐献器官到上海的旅客陈女士已经在机场等候，另一名工作人员正在广州市南沙区某医院等待捐献器官进行摘除手术后送到机场。预计11时离开医院，如果交通顺利，最快可在12时左右抵达广州白云机场，还要办理交接手续，通过安检等流程，抵达登机口可能已经超过了飞机正常关舱门时间。
于是，东航广州地服部启动“绿色通道”流程，立即为旅客预留前排座位，方便抵达后尽快下飞机。同时，整理准备好运输、安检单据，由于上海航线目前仍属于白云机场重点管控航线，全部飞机停靠在远机位，工作人员又联系好内场车辆准备送旅客前往机位。
万事俱备之时，11时50分左右，陈云云接到了陈女士的消息，“由于捐献器官摘除手术有所延迟，预计12点才能离开医院，能否协助改签下一个航班？”确认了医护工作者及捐献器官信息后，陈云云判断，从广州市南沙区到白云机场将近98公里的路程，可以改签到FM9314航班。地服部立刻恢复原FM9308航班可准点起飞，再次启动快速“绿色通道”流程，协助旅客办理好改签到FM9314航班的手续、提前重新办理了各类手续、通知了机场各保障单位、通知旅客改签航班，与此同时，广州地服席位通知了到达站上海虹桥地面服务人员做好引导与保障工作。
13时36分 ，地面服务人员和陈女士终于在机场出发厅门口，接到了医护人员送达的人体捐献器官。做好交接手续后，工作人员一路小跑带领他们办理申报手续、通过安检、乘坐摆渡车，于13时58分抵达远机位与乘务组做好交接手续，交待抵达后安排优先下飞机，由虹桥地服部门接力保障工作。14时30分，FM9314航班准时从广州白云国际机场起飞。
资讯推荐