中青报·中青网记者 张敏 见习记者 赵安琪
近日，在北京市东城区体育馆路街道的核酸检测现场，葱店社区工作者朱姗姗正在准备手里的核酸检测试管，抬头看到自己的孩子在姥姥的带领下来做核酸检测。9岁的儿子几天没有见到妈妈了，居然没认出眼前这个“大白”就是妈妈。
“我是谁啊？”“大白”的一句疑问，让孩子愣了神，他看了看眼前的“大白”，才通过声音认出妈妈。小男孩给妈妈撒了撒娇。朱姗姗的母亲也嘱咐大家，都注意安全！现场这短暂的温馨一幕，给紧张的采样工作带来了片刻的欢笑。
北京东城区出现确诊病例以来，东城社工迅速投入疫情防控一线。多日战疫不能回家的朱姗姗只是他们其中的一员。
东城区有3200多名社区工作者，平日里，他们是居民生活的服务者、社区工作的协调者；疫情防控时期，他们是接触封控区、管控区居民最频繁的人，他们织起严密温暖的防疫网，保护辖区里的居民。
代红是北京市东城区北新桥街道前永康社区的社工。疫情发生以来，每天7点前，她就到居委会，穿戴好防护服，准备为封控区的居民上门做核酸检测。从3月17日东城区北新桥街道出现确诊病例以来，代红不断往返于居委会办公室和封控小区，为封控区、管控区居民做核酸检测，协助完成流调工作，转运集中隔离人员，处理居民生活垃圾，为非封控、管控的居民处理健康宝解码问题……
代红去的封控单元一共有6层楼共26户53个人。几天前，北京突降大雪，手里提的机器由于低温，经常卡顿，每次出现问题，代红就需要下楼换新的机器或调试机器，再重新返回居民家里，这样往返重复了很多次。
“这几天，基本没有正常的整段休息。”代红说，每天晚上忙完手里的活，就要等待疾控中心的通知转运集中隔离的人员，“集中隔离的人员需要晚上送，疾控中心通知的时间也不固定，有时候凌晨来了电话，我们就要马上联系司机、联系住户，时间比较机动，我们随时备岗。”
代红和同事每天都需要上门做数据核查。（受访者供图）
北新桥街道和平新区的社区工作者毕秋悦从3月13日起进入封控区工作，一直坚持在防控一线。毕秋悦说：“最重要的工作就是做核酸检测、服务居民。”每天早上8点，毕秋悦带着核酸检测需要的设备和医生一起挨家挨户敲门为居民做核酸。由于在封控区，她和其他同事不能回家休息，最开始只能住在社区的活动室，几张临时搭起的折叠床就是她和同事休息的地方。
毕秋悦介绍，社工们随时待命，正吃饭的时候来了工作是经常的事情，“只要疾控中心来了名单，我们要立刻把数据整理好，然后分给各个小组，联系医生到居民家里去做核酸，所以大家都是抽时间吃口饭。”
和平里街道民旺社区的工作者余燕和爱人王晨则是战“疫”夫妻档。余燕从事社区工作已经12年了，用她自己的话说，“每天在社区的时间比在家里都多，见到居民比见家人都亲。”民旺社区出现确诊病例后，余燕冲锋在前，爱人王晨也忙碌在大规模筛查等防疫工作的前线。
面对大规模筛查的繁重任务，余燕倍感压力，她说：“感觉自己脑子里时刻绷着一根弦，但防疫工作关乎居民的健康安全，我一刻都不敢放松。有的时候压力实在太大了，我就给我爱人打个电话，我们互相安慰，互相鼓励。我们社工之间也经常互相说一些鼓励的话，大家都非常辛苦。”
余燕夫妇俩已经连续多日没有回家了，说起独自在家的女儿，余燕忍不住眼含泪水，她说：“其实工作的辛苦都不算什么，我也非常热爱社区工作，唯一觉得对不起的就是家人。身体不好的母亲还要帮我照顾孩子，真希望疫情赶紧过去，大家都能一家团圆。”
余燕正在进行大规模筛查工作。（东城区委宣传部供图）
张维辰也是民旺社区的一名普通社工，还是一位“准妈妈”。社区安排她负责管控区域内居民购药需求的信息整理。有人劝她不要这么劳累，但她说：“同事们都在坚持战斗，我身体很好，没有什么不适，我想跟大家一起，这也是给肚子里宝宝的一次特殊胎教。”
张维辰正在收集居民的购药信息。（东城区委宣传部供图）
考虑到张维辰的身体原因，如今社区安排她居家办公，通过电话进行大数据排查工作。虽然不在疫情防控第一线，但张维辰依旧尽自己所能，守护着社区居民一方平安。
于清同是天坛街道社区工作者，尽管街道目前没有确诊病例，但伴随着北京疫情防控日趋紧张，他每天都要核实大量人员信息、居民健康宝等。“针对居家隔离管控的居民，也需要做好管理和服务。”于清同说，每天需要打大量的电话核实信息，打完电话后，嗓子都哑了。
除了信息核查，于清同还要检查居家隔离人员情况、对辖区内的店面进行防疫检查等等，“店面人员流动性强，接触人多，必须检查他们是否对进店人员做了扫码登记，是不是做到了一客一消毒等。”于清同说，尽管工作范围就在社区内，但每天的步数都在几万步以上，“几乎没有休息时间，疫情防控两年多，这已经是常态，在疫情防控紧张的时候，更是忙碌。”
于清同正在对大数据信息进行核查。（中青报·中青网记者 张敏/摄）
于清同正在对辖区内的企业进行防疫检查。（中青报·中青网见习记者 赵安琪/摄）
代红说，疫情的出现也让居民处于紧张的状态，有时社工也会在工作中遇到居民的误解。她回忆在3月18日北京下雪的那天，很多居民来居委会办理健康宝解码时，排了很久的队，由于天气寒冷，一些居民产生了抱怨，“我们有时也委屈，坐在屋子里掉眼泪。”代红说，“但大家都在尽心尽力工作，不敢吃饭喝水上厕所，快速帮居民解决问题。”
代红说，社区工作最核心的口号就是“为人民服务、为居民服务”，把辛苦和抱怨留给自己，把服务留给居民，我们用实际行动践行“坚持就是胜利。”
资讯推荐