接到“客服”未达开课要求 海淀公安反诈劝阻员成功劝阻

越来越多的人选择在业余时间报一门网课，一些不法分子借机对他们实施诈骗。事主刘女士就接到“客服”的未达开课要求的通知，正按指示办理“退款”时，所幸反诈劝阻员来电及时劝阻。

4月1日15时许，海淀公安分局双榆树派出所接到分局反诈中心转递线索，一名事主疑似正在接听诈骗电话，派出所反诈劝阻员立即联系事主刘女士了解情况。

经了解，刘女士在网络上报名参加了一门专升本的课程。课程一直未开课，刘女士正当犹豫要不要进行退款时，一位自称“客服”的男子打来了电话，称此课程因人数问题未达到开课要求，现将陆续退还学费，请刘女士加入QQ群并填写相关资料完成审核后，就可以退款了。

刘女士按照对方的指示添加了QQ群，扫描了对方所提供的二维码下载了软件，完成注册后，将短信验证码发给了对方。

正当刘女士点击对方提供的链接准备输入银行卡信息时，忽然接到了双榆树派出所的劝阻电话。一开始刘女士还不相信，经过反诈劝阻员细致耐心的讲解后，她才突然醒悟自己落入了骗子的圈套。

随后，刘女士按照劝阻员的提示，挂失银行卡并将卡内的余额转出，清理了刚刚用手机下载的诈骗软件，退出了上述QQ群，并在民警的指导下安装“全民反诈”App。最终，劝阻员成功劝阻这起诈骗案件，及时避免了事主的损失。

■警方提醒

当遇到客服主动联系办理退款业务时，要及时与官方客服核实确认。一定要提高警惕，不要随意扫描不明二维码或者点开链接，更不能将银行卡号及短信验证码告诉给对方。如果遇到电信诈骗，请及时拨打110报警，积极配合警方工作。(记者林靖)