京东今年11.11将于10月20日全面开启

10月17日，以“热爱·向上的力量”为主题的京东11.11全球热爱季启动会在北京环球度假区举行，正式拉开2021年京东11.11的序幕。今年京东11.11，超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保，更有百余项服务全面升级，为消费者带来最巴适的消费体验。

10月17日，京东11.11全球热爱季启动会在北京环球度假区举行

今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售，10月31日晚8点支付尾款、全面放价，11月10日晚8点开启高潮，为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。

此次京东在APP首页还正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购，为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。

超9成热销商品享价保 低价正品好物随时入手

2021年京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售，届时将有众多优惠活动和互动玩法同步开启。

10月20日晚8点至31日晚8点前为京东11.11预售期，消费者可以先付定金锁定好物，享定金膨胀不止10倍等优惠活动。10月31日晚8点起，消费者每天均可领取“每满200减30”的头号京贴，享受全品类跨店满减，同时头号京贴也可以在支付尾款时与定金膨胀优惠叠加使用。从10月31日开始，每晚8点，准时下起现金红包雨。京东11.11期间，各品类也将推出超值优惠。

为了保障消费者随时享受下单无忧的体验，京东11.11期间，超过9成的热销商品均被价保服务覆盖;京东PLUS会员还可享受全程专属超级补贴。京东自有品牌推出多款高品质好物，部分商品可享第二件半价、限时1元试用、180天价保及3年质保免修服务等活动。

此外，今年京东11.11，在京东APP搜索“数字人民币”，即有机会领取数字人民币红包和优惠券，下单更优惠。使用数字人民币、京东支付交易完成的订单，每笔订单都可以参与“订单公益”，免费兑换公益物资并由京东配捐到指定公益项目中。

价优的同时，为进一步保障商品品质，京东建立了全方位的“品质生态体系”，携手专业质检机构制定更高要求的京东商品合规标准，推行入仓验收、在仓巡检、飞行检查等举措，打造标准更高、力度更大的商品质量管控体系，为消费者筑牢高品质保障防线。同时，京东还搭建了“京东智臻链”区块链防伪追溯平台，实现从直采原产地到消费者的供应链全程可追溯。

近一年多服务投入超350亿 百余项服务11.11前再升级

自2020年1月1日以来，除物流及消费类服务外，京东零售仅在用户服务方面的投入即超350亿元。此外，京东在客服方面的累计投入已近200亿元。

一直以来，京东在服务方面持续深耕，不仅率先于行业中推出价保、上门换新、随心换、闪电退款、免费问宠医、以换代修、优鲜赔、送装一体等40余项服务,其中20余项服务目前仍领先于行业。同时，包括价保、放心换等百余项服务还在今年京东11.11进行了全面升级。

每逢京东11.11期间，用户访问量都将创下新高。为了确保每一位消费者的优质购物体验，京东云将全方位保障京东11.11的平稳运转。其中，京东云打造的业内首个混合云操作系统云舰，将通过千万核计算资源的弹性调度，保障消费者的购物顺畅;京东智能客服将为消费者提供7x24小时，有温度的服务。

超4亿件新品、超7亿件国潮商品整装待发

今年11.11，京东将联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品，以及超7亿件国潮商品。

在活动现场，奥运举重冠军吕小军分享了自己的购物车，并直言自己不仅热爱运动，也是一个追新的人，时刻关注着新消费趋势的变化。作为京东的新品消费阵地，京东小魔方将围绕轻松享健康、宅家自由派、自然美出圈、社交新主场、潮货星势力、悦己进化论、幸福过暖冬7大趋势带来海量新潮好物，给那些喜欢定义自己生活的年轻人们带来潮酷的新品消费体验。

新品的爆发，也将带动新品类的高质量增长。今年京东11.11,预计将带动超1200个新品类同比增长超100%。

在品牌和商家层面，参与今年京东11.11的品牌、商家数量均超过往年，尤其是时尚品牌的参与数量较往年有较大增长，很多时尚品牌纷纷回归京东。

今年还有更多高质量农产品，将从田间地头通过京东11.11走向消费者的餐桌，预计京东11.11期间将实现超300亿元的优质农产品销售。通过京东，消费者享用更多高质量农产品的同时，“好价”带给了农户更好的收入，形成“质量越高-消费者越满意-农户收益越高-改善生产-提供更多高质量农产品”的正向循环。

每个包裹背后的“减碳”账单

京东11.11期间，通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，消费者收到每个包裹，平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。同时，京东将充分发挥绿色基础设施和技术创新的效能，通过采用绿色电力，这将是最大规模使用可再生能源的一次京东11.11。消费者的购物订单背后，都是一份“减碳”账单。

（记者 车辉）