新疆个人信用报告自助查询服务县域全覆盖

今年1—5月，新疆辖区累计提供企业、个人信用报告查询2.3万笔、65.72万笔，其中自助查询分别为0.84万笔、65.4万笔，个人自助查询占比由2019年的81.7%上升至目前的99.5%，企业自助查询占比由2021年的28.2%上升至目前36.9%，征信自助服务水平不断提高。

随着征信系统在信贷领域作用愈发重要，社会大众对征信服务提出更高要求。新疆人民银行系统持续加大个人信用报告自助查询网点建设，积极探索企业自助查询渠道，确保征信服务高质量有效供给。

个人信用报告自助查询服务县域全覆盖，解决客户“跑远路”问题。截至5月底，全疆累计布放个人查询机353台，同比增长14.2%，全疆实现个人自助查询服务延伸至县级，其中乌鲁木齐市累计布放个人自助查询机44台，8个县级行政区内均有个人自助查询机提供服务，实现客户就近查询。

个人信用报告自助查询代理服务网点类型丰富，解决客户“多跑路”问题。除人民银行服务网点外，全疆有15家政务大厅、10家公积金中心及232家商业银行代理查询网点为社会大众提供个人自助查询服务。客户办理政务服务、公积金业务、存贷款业务等过程中，在一个地点即可完成全流程办理，实现一站式服务。

个人信用报告自助查询指引做在前面，解决客户“跑错路”问题。人民银行乌鲁木齐中心支行将全疆个人自助查询网点地址、工作时间、网点咨询电话等服务信息加入微信小程序，社会大众打开微信“信用小帮手”小程序即可定位最近的个人查询网点相关信息并获得导航服务，减少信息不对称给客户带来的困扰。

目前，全疆已有12家商业银行开通企业网银、企业手机银行企业信用报告查询功能。(王永飞)