医保个人账户余额一键可查！北京市医保局给出解决办法

近期，不少北京医保参保人员在医保公服平台进行实名认证时，收到提示“参保人手机号码不存在，请联系参保单位或社保所补充参保人手机号”，市医保局给出相关解决办法。

市医保局介绍，参保人员在北京医保公共服务平台进行实名认证时出现上述提示，是因为在办理参保登记时未采集参保人员手机号码或采集的手机号码错误，导致无法通过实名认证。

两种解决办法

■首先，下载北京通APP，使用手机号码接收短信验证码登录，完成人脸识别认证;其次，访问北京市社会保险网上服务平台，通过“职工个人业务”的登录入口访问北京市统一身份认证平台，使用相同的手机号码重新接收短信登录进入北京市社会保险网上申报系统;选择“申报业务管理”模块下的“参保人变更个人(社会保障卡)信息”功能，修改“五险共有项信息”中的“参保人手机号码”字段;最后在参保人手机号码修改成功后次日，访问北京医保公共服务平台，完成个人用户注册和实名认证。

■此外，参保职工也可通过参保单位，退休人员通过社保所，向经办机构申报完成手机号码的补充或修改，参保单位也可通过“北京市社会保险网上服务平台”办理。在完成手机号码维护后次日，参保人员重新登录北京医保公共服务平台进行实名认证。

延伸阅读：

医保个人账户余额一键可查

为方便广大市民更便捷地查询医保个人账户余额，支付宝近日开通了医保个人账户余额查询服务，进入支付宝医保电子凭证页面即可一键查看余额，同时也可查看个人医保缴纳情况以及个人就医购药使用医保及自费的消费记录。

市民可通过支付宝搜索“医保”或者APP首页右上角“卡包”进入，选择“证件”，可添加十几项个人常用证件，包含医保电子凭证、身份证、社保卡、驾驶证等，随时管理使用，解决某些场景下忘带实体卡的燃眉之急。

医保电子凭证的个人账户支付在使用的时候是否顺畅方便?在协和医院东院区，记者在自助机上尝试缴费的时候，屏幕上直接弹出的挂号方式中，医保卡、医保扫码分为两个独立的选项，选择医保扫码后，只需从支付宝的“卡包”里调出医保电子凭证的二维码，使用自助机的扫码设备，就能立即扫描出缴费信息，扣除医保统筹部分，自费部分选择“个账支付”，无需输入密码即可完成。