北京链家老人手机课堂5年覆盖12.71万人次

7月19日下午，“老有所养 未来可期”2023北京晚报“京城养老大调研”主题研讨会在北京日报社举行。本次主题研讨会由北京晚报、北京市老龄办主办，来自政府、行业协会、企业的代表齐聚一堂，共同为“京城养老大调研”活动的深入开展出谋划策。

来自养老社区、养老机构、养老服务产业的8家代表在会上发言交流了代表单位在破解养老难题、推动养老事业发展方面做出的举措，以及对“京城养老大调研”活动的建议。北京链家“教老人用手机”项目负责人高丹丹在会上表示，截至今年6月底，北京链家已经在全市1592个社区开展了手机课堂，覆盖了12.71万人次的社区老年人。

北京链家“教老人用手机”项目负责人高丹丹在研讨会上发言交流 摄影 邓伟

“我来教您用手机”是北京链家自2018年开始推行的一个智慧助老公益项目，由经纪人作为志愿者讲师，为社区里的老人讲解智能手机的使用方法。据高丹丹介绍，2018年，北京链家通过调研发现，很多老年人因为没有机会学习智能手机，生活有诸多不便。另据最新统计，北京市60岁及以上常住人口已达465.1万人，占常住总人口的21.3%。“我们希望帮助老人架起与家人、与外界沟通的桥梁，在数字化时代中，享受更便捷、更快乐的老年生活。”高丹丹说。

贴近社区是链家提供助老服务的天然优势。“我们有1400家门店，能覆盖北京大大小小的社区，还有2.6万名经纪人，他们常年扎根社区、服务社区。”高丹丹介绍，链家经纪人的特点是高学历、年轻，这些扎根社区的年轻人从挂号、打车、加微信等初级操作，到拍照、做拼图等中级操作，再到手机摄影、手机剪辑等相对复杂的操作进行课程开发和教学，不仅满足了老人的基本需求，也让老人的生活更丰富多彩。今年，北京链家更是把手机课从城市带向乡村，目前已陆续走进怀柔区、大兴区、房山区的几个乡村，为那里的老年人传递“数字温度”。

高丹丹说，五年多以来，链家感受到向善的正向激励，越来越热情满满地投入到这件公益小事之中。未来，北京链家将在养老事业上承担更多责任，并期待与更多社会组织一起推动助老服务。