小米消金：用金融服务描绘“新市民”美好生活画卷

《政府工作报告》自2022年明确提出“新市民”的相关政策标准，全国3亿新市民的金融服务成为各方关注的焦点。重庆市作为吸引新市民的重点领域之一，重点关注提高新市民金融服务质量和效率的措施。重庆小米消费金融有限公司作为落户重庆的消费金融机构，积极主动贯彻并落实重庆银保监局会同人民银行重庆营管部、重庆市金融监管局联合印发《金融支持新市民安居乐业实施细则》，提升金融服务的可得性、便利性，切实利用科技赋能、创新产品、精准风控策略，推动新市民在重庆实现安居乐业。

聚焦细分人群改进产品研发

小米消金始终坚持做“价格厚道、极致体验、感动人心”的金融产品，重点围绕新市民群体日常消费场景，围绕着旅游、家装、教育等不一样场景，重点专门针对新市民重点从事行业，如批发、交通运输、居民服务等行业，满足差异化消费需求，构建包括现金分期、消费分期、循环额度等形态的普惠金融产品，更好满足新市民较多行业的金融需求。

聚焦服务人群，流程定制化。例如货运司机，利用早期市场调查，目前我国至少有40%用户群为农村户口及新市民人群，他们小而分散、缺乏车辆运营数据、个人资产证明不完善等因素，导致他们面临着“融资难，融资贵”的难题。小米消金“对症下药”，综合采用物联网、移动互联网及大数据等技术手段，专门针对农村户口车主及新市民的消费行为特点，逐步完善客户画像及风控模型，不断优化业务流程，为每一位货运司机提供了便捷的消费金融支持。

加强精准风控充分科技赋能

新市民在享受金融服务过程当中，时常面临着因为自身信用等级难鉴别、个人收入状况难确定等现象。一方面，小米消金积极探索建设新市民信用评价体系，全面分析新市民创业形态、个人收入特点、资金需求等，凭借数字化技术提升普惠金融服务效率，改进客户画像及智能风控模型，实现全流程数字化驱动，更准确地鉴别客户。

而另一方面，小米消金积极主动参与重庆市促进信息共享的各项工作，积极参与改进和建设大数据信用平台基础设施，推动促进建立公共信用信息共享整合机制，提升金融服务效率。

深化金融宣传，重点保护消费者权益

近些年，电信诈骗手段不断涌现，让人防不胜防，金融知识的匮乏、维权意识薄弱等现象仍然比较严重。小米消金重点专门针对新市民的金融知识需求，深入新市民聚集区域，利用“线上+线下”相结合的形式，持续开展理性投资借款、防范网络诈骗等常态化的科普宣传活动，进一步提高新市民群体风险防范意识和理性消费的金融素养，能够更好的享受自身金融权益。同一时间，在消费者权益保护投诉方面，多维度改进和夯实投诉处理机制，为维护金融消费者合法权益提供更坚强、有力安全的保障。

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