在大连高新区公共服务中心办事大厅，一个新增设的服务专窗“痛快办”颇为引人注目。公示牌上，清晰列出这个窗口的服务清单：“找我办”专窗服务——难事找我办，凡事痛快办;“全市通办”专窗服务——无须全市跑，高新痛快办;“跨省通办”专窗服务——无须跨省跑，高新痛快办……一系列服务事项，专攻“办事不痛快”。
“痛痛快快办事，是上级党委政府对营商环境建设提出的明确要求，也是人民群众的热切期盼。”大连高新区营商环境建设局负责同志介绍，在全省优化营商环境推进工作会议上，辽宁省委书记张国清强调，要大力倡导痛痛快快办事的文化，对该办能办的事，雷厉风行去办，不讲条件马上办;对该办难办的事，要以改革创新的意识、改革创新的办法，千方百计办成，并形成制度创新成果;对触碰法律和政策底线的不该办的事，要坚决果断说“不”……大连高新区开设“痛快办”专窗，就是要让人民群众能够方便快捷地找到“痛快”办事的途径，并为群众提供一个反映“办事不痛快”诉求的畅通渠道。
增设的新窗口，让前来办事的群众很好奇，他们纷纷前来咨询“痛快办”的服务事项，均得到窗口工作人员的热情解答。据介绍，在新窗口服务的工作人员均经过专门培训，熟悉营商环境建设领域的全面工作，并有“一键直通”区营商环境建设局主要领导的权限，对影响营商环境的“痛快办”“办事不痛快”重大事项，一天内可直达管委会领导。
“有这样一个窗口真是太好了!”前来咨询的群众打心里高兴，“大连高新区的办事环境已经很好了，服务周到热情，现在又有了‘痛快办’，让我们办事时心里更踏实，遇到难题也知道找哪儿办了!希望大连高新区的政务服务越来越好，让我们在高新区创新创业也更顺畅!”(记者郝晓明)
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